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GLOBAL CUSTOMER SUPPORT GCS (GROUPE SGP) Cite El Khadra, Tunis Publiée le 6 novembre 2021
Expirée

Détails de l'annonce

Référence

143801

Date de publication

6 novembre 2021

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Expérience requise

Aucune expérience

Niveau d'études

Bac

Disponibilité

Plein temps

Langues

Français

Mobilité

Internationale

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Description de l'annonce

Rattaché au département exploitation du siège en France (Groupe SGP), vous répondrez à des objectifs de développement et suivi du portefeuille client sur nos différentes activités. 

 Le Groupe SGP en chiffre :

– Doublement certifié 
– Triplement Lauréat de prix nationaux et internationaux 
– + de 145 Sites 
– + de 90 Clients 
– 1er acteur indépendant sur le quart Nord Est 
– 29ème acteur national 
– 19.3 M de CA en 2018 
– 23 M de CA prévu en 2019

 


Activités principales :

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner les appels des agents de sécurité,
- Suivre, traiter et enregistrer au fil de l’eau les prises de services,
- Traiter les anomalies d’exploitation,
- Remonter les informations à sa hiérarchie,
- Remplacer les agents absents ou non prévus,
- Renseigner les tableaux de bord,
- Mise à jour des fiches agents
- Envoie des plannings clients et agents
- Plannings fictifs

---------  Une formation sera effectuée ------


Profil recherché :

- Excellent niveau en français, lu, écrit et parlé 
- Maitrise de la suite bureautique.
- Bonne gestion du temps et respect des échéances.
- Capable de travailler au sein d’une équipe.
- Capacité de travail en jour et nuit et weekend suivant planning tournant et équilibré.
- Polyvalence.
- Pas d'expérience exigée. 

Etapes de recrutement:

1- Entretien téléphonique en Français.
2- Entretien avec le directeur de l'entreprise en Tunisie + Test psychotechnique.
3- Entretien en Visio avec le responsable technique en France.
4- Offre financière et signature du contrat.

Politique salariale :

- Régime 40 Heures/semaine
- Salaire motivant
- Mutuelle prise en charge par l’employeur à 100%
- Ticket restaurant

 

 

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