Entreprise:
TRANSCOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
TRANSCOM WORLD WIDE
Nous assurons une gamme complète de services (Réception des appels) en langue Française, Italienne, Anglaise et Allemande pour le compte des clients internationaux à partir de nos deux sites en Tunisie et d'autres implantations européennes «near shore».
Tout au long de ces dernières années, Transcom a acquis une grande expertise dans le cadre de ses partenariats avec des marques et entreprises leaders mondiaux dans divers secteurs d'activité:
Services financiers
Transcom gère la relation client pour l'un des principaux acteurs du marché du paiement en ligne.
Logistique/E-commerce
Transcom assure le support du service clients de l'un des plus grands intervenants mondiaux dans le commerce et logistique par internet.
Voyages & Loisirs
Transcom gère les relations client de l'une des agences de voyages en ligne européennes les plus importantes.
Description de l'annonce:
Vous êtes passionnés par le monde du gaming et l'industrie des jeux vidéo?
Transcom Tunisie vous offre la possibilité de vivre votre passion !
Rejoignez-nous et aidez notre client à fournir un support client pour ses produits et services.
Mission:
Gérer le support client (e-mail et live chat - appels téléphoniques) en faisant des choses comme:
- Aider les joueurs à résoudre leurs problèmes de compte (comptes compromis, mises à jour, etc.).
- Résoudre les problèmes concernant les remboursements, les achats non effectués, etc.
- Aider les joueurs à résoudre les problèmes techniques liés aux jeux.
- Répondre aux questions sur les jeux et aider à résoudre les problèmes.
En bref, vous serez chargé d'aider les utilisateurs de cette plateforme de jeux vidéo populaire à résoudre leurs problèmes et à continuer à profiter des jeux qu'ils aiment.
NOUS OFFRONS:
o Un salaire intéressant avec un système de primes attractif
o Prime de performance mensuelle brute : [600 TND] - dès le premier mois de production
o Prime de parrainage 500 DT Net
o Couverture médicale dés votre recrutement 4500 DT par an
o Tickets Restaurants dés le premier jour de formation (6 TND par jour travaillé) - (7 TND par jour travaillé après 03 mois d’ancienneté)
o Transport assuré dès votre recrutement
Exigences
- Vous maitrisez le français et l'anglais.
- Fournir un support client pour les produits et services.
- Vous êtes disponible pour travailler à temps plein et selon un horaire fixe.
- Vous avez une bonne connaissance des jeux et vous aimez tout ce qui est lié aux jeux vidéo.
- Vous apprenez vite, vous prenez des initiatives et vous êtes doué pour le dépannage.
- Dépannez et résolvez les problèmes par téléphone ou par e-mail.
- Assurer un suivi pour garantir la résolution et la satisfaction du client dans certaines situations.
Vous attendez quoi ? A vos CV / Mobiles : 58 309 109
Nous avons hâte de vous accueillir :)
