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conseiller clientèle

KOUNOUZ EDITION Ben Arous Publiée le 23 septembre 2021

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

142941

Date de publication

23 septembre 2021

Type de contrat

CDD

Lieu de travail

Ben Arous, Tunisie

Expérience requise

Entre 1 et 2 ans

Niveau d'études

Bac

Disponibilité

Plein temps

Langues

Arabe Français Anglais

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KOUNOUZ EDITION

Secteur: journalisme / traduction / édition

Taille: Entre 20 et 100 employés

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Description de l'annonce

On est une entreprise qui œuvre dans le domaine du livre depuis plus de 20ans. On est à la recherche d’une personne passionnée par les livres, la culture et le relationnel qui possède un sens de l'organisation hors-pai.

Taches du postes:

Répondre aux appels des clients et effectuer des appels.
Entretenir de solides relations avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle.
Régler les plaintes des clients, gérer les fichiers de la base de données et rédiger les rapports périodiques sur les problèmes liés au service à la clientèle.
Faire de la saisie de données et effectuer la recherche nécessaire à la résolution des problèmes de la clientèle.

Exigences:

Une Maitrise parfaite du français
Une bonne Maitrise de l’anglais
Maitrise parfaite du pack office