Téléopérateurs

TEL-K Tunisie fondée en 2010, spécialisée dans plusieurs domaines de l'informatique à travers ses diverses activités : services, produits, support client, help desk, le télémarketing, le télémarketing digital et la téléassistance.

Nous recrutons des Téléopérateurs (H/F) expérimentés en prise de RDV pour le lancement d’une nouvelle opération.

Mission :

- Prospecter et fixer des rendez-vous pour un contrôle qualité

- Tenir un discours et une argumentation conformes aux exigences client

- Prendre les rendez-vous selon la disponibilité des conseillers et en se référant à leur agenda

- Vérifier les informations relatives aux enseignes et apporter les modifications nécessaires

Les conditions de travail :

- Un CDI ou SIVP, c’est à votre convenance

- Un régime horaire de 40 heures/semaine, du lundi au vendredi

- Un salaire net motivant + une prime d'assiduité + primes de performance

- Titularisation au bout d'un an 

- Des primes de parrainage

- Une formation initiale rémunérée avec un suivi 

- Un bon cadre de travail

Profils recherchés :

- Une maîtrise parfaite de la langue française - niveau B2 minimum, à l’oral et à l’écrit Exigée

- Une expérience en prise de RDV ou en qualification de fiche est Exigée

- Une maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Mail, Mapping)

- Un excellent relationnel et d’esprit entreprise