Formateur CPF en Centre d’appel

Nous sommes à la recherche d’un Formateur CPF (Formations Professionnelles Financées par l’Etat Français).

Expérimenté(e) et justifiant d’une expérience d’un an minimum dans la formation et le management d’équipe dans un centre d’appels avec un excellent français et maîtrisant les techniques de communication, bonne capacité d’écoute et aisance relationnelle.

Missions : 

✅Former, accompagner et faire monter en compétences les collaborateurs à travers des actions de formation théoriques et pratiques

✅Concevoir les modules de formation et organiser les sessions de formation

✅Suivre l’intégration des nouveaux recrus

✅Assurer des formations initiales et continues et évaluer les acquis de la formation

✅Créer, améliorer et diffuser les supports de formation

Exigences de l'emploi

Profil recherché :

✅Expert(e) en Télévente/Téléprospection

✅Maîtrise parfaite du français

✅Maîtrise de l’Excel et du Power point

✅Structuré, Organisé et Orienté résultat

✅Capacité à communiquer et à transmettre l’information 

✅Capacité à Gérer le  stress

✅Force de proposition, autonome, dynamique.

✅Capacité d’analyse

✅Bac+3 ou équivalent

✅Expérience minimum d'un an dans un poste similaire est obligatoire

Nous vous offrons :

👍Un salaire motivant selon profil

👍Des tickets restaurant

👍Environnement de travail agréable

👍Des opportunités d’évolution professionnelle