Détails de l'annonce
Référence
141820
Date de publication
7 octobre 2021
Type de contrat
CDD IntérimLieu de travail
Monastir, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 2
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
Mobilité
Locale
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Entreprise
CRIT
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Entre 20 et 100 employés
Acteur global en ressources humaines: recrutement, intérim, formation et conseil RH.
Description de l'annonce
CRIT recrute pour le compte de son client, multinationale opérant dans le secteur du transport:
Un Agent Service Client
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Niveau de formation et nombre d’années d’expérience : - Bac +2 / +3 en logistique / transport /commerce international - Expérience dans le Transport non exigée |
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· Compétences requises : - Maîtrise des notions : transport et commerce international · Compétences comportementales - Force de proposition - Travail en équipe / Esprit d’initiative / Rigueur - Tolérance à la pression - Organisation et méthode · Compétences transversales - Maitrise du français (lu, parlé, écrit) - Anglais souhaité - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) |
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Missions : · Gestion administrative des dossiers import , transit et export |
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Tâches principales : · Suivi Client · Respecter les exigences du système de management de la qualité. · Gestion des réclamations et litiges clients |
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Responsabilités et indicateur de performance : (par ex.: budgets, résultats, collaborateurs) · Satisfaction client · Qualité de service |
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Relations de travail (collaborateurs externes au service dans le cadre du domaine d’activité) · Client · Collègues · Agences européennes |
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Tâches spécifiques : (par ex.: tâches d´organisation, de ressources humaines, projets, collaboration en comité, cercle de travail / travail individuel, en dehors du domaine d’activité) |