Offre d'emploi : Agent Service Client chez CRIT sur Keejob

Agent Service Client

CRIT Monastir Publiée le 7 octobre 2021

Expirée

CRIT recrute pour le compte de son client, multinationale opérant dans le secteur du transport:

Un Agent Service Client

Niveau de formation et nombre d’années d’expérience :

- Bac +2 / +3 en logistique / transport /commerce international

- Expérience dans le Transport non exigée

· Compétences requises :

- Maîtrise des notions : transport et commerce international

· Compétences comportementales

- Force de proposition

- Travail en équipe / Esprit d’initiative / Rigueur

- Tolérance à la pression

- Organisation et méthode

· Compétences transversales

- Maitrise du français (lu, parlé, écrit)

- Anglais souhaité

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)

Missions :

· Gestion administrative des dossiers import , transit et export

Tâches principales :

· Suivi Client

· Respecter les exigences du système de management de la qualité.

· Gestion des réclamations et litiges clients

Responsabilités et indicateur de performance : (par ex.: budgets, résultats, collaborateurs)

· Satisfaction client

· Qualité de service

Relations de travail (collaborateurs externes au service dans le cadre du domaine d’activité)

· Client

· Collègues

· Agences européennes

Tâches spécifiques : (par ex.: tâches d´organisation, de ressources humaines, projets, collaboration en comité, cercle de travail / travail individuel, en dehors du domaine d’activité)

Agent Service Client

Détails de l'annonce

Référence

Date de publication

Type de contrat

Lieu de travail

Expérience requise

Niveau d'études

Disponibilité

Langues

Mobilité

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