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Réceptionniste

IBIS SFAX Sfax Publiée le 31 août 2021

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

141256

Date de publication

31 août 2021

Type de contrat

SIVP

Lieu de travail

Sfax, Tunisie

Expérience requise

Entre 1 et 2 ans

Niveau d'études

Bac + 2

Disponibilité

Plein temps

Langues

Arabe Français Anglais

Mobilité

Locale

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Entreprise

IBIS SFAX

Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs

Taille: Entre 100 et 200 employés

Partout dans le monde, pour un prix très compétitif, les hôtels ibis offrent à leurs clients une chambre confortable et parfaitement équipée, ainsi que tous les services d’un hôtel économique moderne : des équipes disponibles 24h/24, des en-cas et des boissons servis à toute heure, un petit-déjeuner de 4 h à midi,…

La qualité de service est inscrite au coeur de l’offre ibis avec une attention particulière portée au confort des chambres, à l’hygiène et à l’ensemble des services de notre métier. Le Contrat Satisfaction 15 minutes et la certification ISO 9001 témoignent de cet engagement.

Outre l’assurance de pouvoir se restaurer 24h/24, les clients d’ibis bénéficient également d’une alimentation variée et équilibrée, grâce à la vingtaine de concepts de restaurants et cafés ibis.

Première chaîne au monde à avoir obtenu la certification ISO 14001, ibis s’engage pour l’environnement et poursuit la réduction de ses consommations d’eau et d’énergie, le tri et la gestion de ses déchets, et la sensibilisation de ses équipes et clients.

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Description de l'annonce

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur

arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :

- Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service

exceptionnel

- Proposer une expérience personnalisée pour le client

- Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Votre expérience et vos compétences incluent :

- Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus

- Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent

- Maîtrise de l'Anglais; la pratique d'autres langues est un plus