Ingénieur Support Technique

Fondée en 2003 RFC est reconnue dans l'Afrique de Nord comme Leader dans les solutions Cloud et infrastructure IT, basée sur les technologies Microsoft et Cisco.

RFC opère sur le marché tunisien et international dans l'implémentation des infrastructures avancées.

Missions :

Administrer et résoudre les problèmes niveau 2 des produits et des solutions techniques concernant :

• Technologies d’infrastructure Microsoft : Serveurs & Postes de travail
• Solutions de sauvegarde (Veritas & Microsoft & Commvault)
• Solutions antivirus (Trend Micro et Microsoft)
• Solutions de sécurité (Microsoft, Fortinet, )
• Hardware : Serveurs, Baie de stockage, Robot de sauvegade, Lecteur de bande, poste de travail
• Equipements réseaux et téléphonie IP (Cisco, ...)

Assurer le support technique niveau 2 des plateformes informatiques des clients en effectuant les premiers diagnostics et analyses

Chercher des solutions techniques, comprendre les problèmes et leurs causes et apporter des réponses

Effectuer des études et proposer des modifications dans les architectures des solutions et des produits techniques

Effectuer des audits sur le bon fonctionnement des solutions et des produits techniques 

Participer aux projets

Créer des articles techniques

Assurer une veille technologique 

Profil :

• De formation supérieur en  informatique (Ingénierie, Master ou équivalent)
• Ayant une expérience entre 0 et 2 ans
• Rigueur, sens du service et esprit d’équipe
• Flexible, disponible et dynamique
• Maîtrise de la langue française
• Ayant des connaissances sur les technologies d’infrastructure informatique