Hotline support informatique
Détails de l'annonce
Référence
140966
Date de publication
26 août 2021
Type de contrat
CDI CDDLieu de travail
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Mobilité
Locale
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Description de l'annonce
Support hardware/software
Accueille les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées
Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes
Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs
Installation de matériels informatiques (postes, imprimantes, …) ,Logiciels
COMPÉTENCES
Maîtrise des différents systèmes d’exploitation : Mac, Windows, Linux…
Utilisation de bases de données MS SQL Server,
Administration de solutions logicielles type ERP …(un atout)
Connaissances des protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, proxy, http.
Bonne Maîtrise de l’anglais Technique
Français excellent indispensable.
Expérience significative dans un poste similaire.