Assistante service réclamation
Détails de l'annonce
Référence
140368
Date de publication
16 août 2021
Type de contrat
SIVPLieu de travail
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français
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Entreprise
LA ZAJELLA
Secteur: transport / logistique
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
Une société de logistique LA ZAJELLA spécialisée dans le transport Terrestre, cherche à recruter une assistante pour le service réclamation pour notre agence à Charguia 1 Tunis pour effectuer les tâches suivantes :
- Enregistrer les besoins des clients de l’entreprise
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs réclamations
- Etudier et analyser les dossiers de réclamations
- Remonter les réclamations aux services concernés
- Fidéliser la clientèle
Compétences techniques
- Capacité d’expression écrite et orale
- Maîtrise des techniques de communication
- Maîtrise des outils informatiques
- Bon relationnel
Vous disposez d’un excellent relationnel et vous êtes soucieux de la satisfaction clients. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeant
Exigences d’emploi :
- Eligible pour un contrat SIVP
- ponctuel
- Sérieux
- Motivé
- Disponibilité immédiate
- Connaissance en domaine de livraison