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Assistante service réclamation

LA ZAJELLA Cite El Khadra, Tunis Publiée le 16 août 2021

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

140368

Date de publication

16 août 2021

Type de contrat

SIVP

Lieu de travail

Cite El Khadra, Tunis, Tunisie

Expérience requise

Moins d'un an

Niveau d'études

Bac + 3

Disponibilité

Plein temps

Langues

Arabe Français

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Entreprise

LA ZAJELLA

Secteur: transport / logistique

Taille: Entre 20 et 100 employés

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Description de l'annonce

Une société de logistique LA ZAJELLA spécialisée dans le transport Terrestre, cherche à recruter une assistante pour le service réclamation pour notre agence à Charguia 1 Tunis pour effectuer les tâches suivantes :

- Enregistrer les besoins des clients de l’entreprise

- Accompagner les clients dans la gestion de leurs réclamations

- Etudier et analyser les dossiers de réclamations

- Remonter les réclamations aux services concernés

- Fidéliser la clientèle

Compétences techniques

- Capacité d’expression écrite et orale

- Maîtrise des techniques de communication

- Maîtrise des outils informatiques

- Bon relationnel

Vous disposez d’un excellent relationnel et vous êtes soucieux de la satisfaction clients. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeant

Exigences d’emploi :

- Eligible pour un contrat SIVP

- ponctuel

- Sérieux

- Motivé

- Disponibilité immédiate

- Connaissance en domaine de livraison