IT support Helpdesk, Tunis.
Détails de l'annonce
Référence
140179
Date de publication
11 septembre 2021
Type de contrat
CDILieu de travail
Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
Mobilité
Internationale
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Entreprise
VEO WORLDWIDE SERVICES
Secteur: consulting / étude / stratégie
Taille: Plus de 500 employés
Qui est VEO?
En 2008, lorsque NOZ (le leader européen du déstockage) a commencé son expansion en Europe de l'Est et en Afrique, Veo est très vite tombé amoureux de sa vision et de son environnement agile, cherchant toujours à découvrir davantage sur cette extraordinaire activité qui est le déstockage et l'économie responsable.
Aujourd'hui, Veo Worldwide est un fournisseur de services B2B, implanté en Europe, qui compte 13 ans d'activité. Nous recherchons constamment des solutions pour aider les propriétaires d'entreprises à capitaliser sur leurs stocks invendus (fins de séries, produits à date courte, commandes annulées) et à devenir efficaces.
Grâce à tout cela, Veo consolide son renom basé sur l'engagement, la transparence, la solidarité, l'amélioration continue et la compétence.
Description de l'annonce
Si vous recherchez un emploi pour soutenir votre développement professionnel, nous vous attendons dans l’équipe « IT » à Tunis.
En tant que dans le cadre d'une expansion d'activité , VEO recrute un/une technicien(ne) Systèmes réseaux qui aura pour missions principales:
- Apporter une assistance et un accompagnement technique aux différents utilisateurs informatiques
(matériels et logiciels) ;
- Assurer la gestion des postes clients (PC & périphériques) et équipements réseaux (imprimantes,…) ;
- Assurer l'administration de 1 er niveau des serveurs Windows ;
- Enregistrer les incidents et leur résolution dans l’application de gestion du support (GLPI) ;
- Résoudre les incidents matériels et logiciels de 1er niveau ;
- Coordonner l’intervention des administrateurs système et réseau en cas de non résolution d'un
incident ;
- Effectuer les contrôles d’administration système sur les serveurs Windows pour la disponibilité des
applications ;
- Préparer (ou réparer) des postes clients (PC et périphériques) afin de maintenir le parc informatique en
condition opérationnelle ;
- Assurer la gestion du parc informatique (entrées/sorties) afin de maintenir un inventaire cohérent ;
- Effectuer un reporting régulier auprès du Responsable du Pôle Logiciel et Matériel.
PROFIL : COMPETENCES ATTENDUES :
Optimiste et engagé, impérativement issu d’une formation Minimum BAC +3 en informatique
Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire,
Vous faites preuve de rigueur, d’adaptabilité, polyvalence et d’habileté.
-Connaissance de l'environnement WINDOWS (XP) et WINDOWS SERVEUR
-Connaissance en Bureautique MICROSOFT
-Connaissance de logiciels de messagerie
-Connaissance des Réseaux WINDOWS
-Aisance téléphonique
-Capacité à établir un diagnostic à distance
-Capacité à piloter des utilisateurs en situation de crise