# Technicien support IT Web

- **Entreprise** : [OVH TUNISIE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/7959/ovh-tunisie/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 2
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Technicien D'Assistance Informatique, Technicien De Maintenance Informatique, Technicien En Informatique
- **Date de publication** : 2021-07-29
- **Date d'expiration** : 2021-08-28
- **Référence Keejob** : 139523
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**#Missions:**

  * Assistez et répondez aux demandes des clients en qualifiant leurs besoins
  * Elaborez un premier diagnostic et apportez des solutions aux incidents rencontrés par les utilisateurs,
  * Apportez une assistance technique à distance en vous adaptant au niveau de connaissance de vos interlocuteurs
  * Guidez l'utilisateur pour résoudre les problématiques rencontrées,
  * Assurez le suivi de la communication client jusqu'au traitement définitif de la demande.

**#Compétences :**

  * Les basiques des produits Web : Noms de domaines, Hébergement mutualisé, Webmail
  * Les environnements web : CMS, HTML, FTP
  * Les systèmes d'exploitations Windows Server et Linux
  * Les principes de fonctionnement réseaux, DNS, Firewalls

**#Profil:**

Idéalement de formation informatique (minimum BAC+2), une première expérience réussie dans le domaine informatique et / ou dans la relation client serait appréciée.

  * Passionné par l'informatique
  * Curieux des nouvelles technologies
  * Vous disposez de qualités rédactionnelles et d'une bonne communication orale
  * Un bon esprit d'analyse et de synthèse.
  * Vous êtes reconnu par votre entourage pour votre rigueur et votre organisation
  * Votre sens du service est apprécié par vos clients
  * Vous avez la capacité à gérer votre stress dans toutes les situations

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/139523/technicien-support-it-web/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.