Chargé clientèle
Détails de l'annonce
Référence
139299
Date de publication
26 juillet 2021
Type de contrat
CDD SIVPLieu de travail
La Soukra, Ariana, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais Italien
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Secteur: informatique / télécoms
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce
1. Assurer la coordination la gestion de la relation avec la clientèle au téléphone et sur le chat en œuvrant pour la satisfaction du client
2. Alerter et communiquer régulièrement sur les résultats auprès de l’équipe
3. Traiter les réclamations en temps réel.
4. Assurer un reporting régulier auprès de la Direction
5. Ayant le sens de l'écoute et de l'hospitalité
6. Maitrise l'arabe, le français et l'anglais
Profil demandé :
1. Une expérience de 6 mois minimum dans un poste similaire.
2. Aisance relationnelle.
3. Sens de l'écoute.
4. Diplômé en commerce (BTP/BTS/BAC+ 3)