# Téléopérateur - Conseiller client

- **Entreprise** : [SUN LOCATION](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/23658/sun-location/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Agent De Voyages, Call Center / Télévente, Chef De Plateau - Superviseur, Manager, Standardiste, Superviseur, Télé-Acteur, Télé-Conseiller, Télé-Marketing, Télé-Opérateur, Télé-Vendeur
- **Date de publication** : 2021-07-19
- **Date d'expiration** : 2021-08-18
- **Référence Keejob** : 138937
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Dans le cadre d’une stratégie d’externalisation de son service client et de la création d’une filiale en Tunisie (Bizerte ou Tunis), la société Sun Location recrute un téléopérateur / conseiller client dont l’objectif sera de traiter les demandes d’information des prospects et clients par téléphone et par email.

**Votre mission :**

Après une période de formation (rémunérée), vous serez en charge de l'assistance et de l’accompagnement à distance des clients et visiteurs de notre site internet Sunlocation.com.

Votre mission sera d’apporter des réponses aux questions relatives à nos produits, d’accompagner les prospects indécis par téléphone, email ou live tchat, tout en respectant le cadre des procédures définies par la société.

  * Réception des appels entrants de la part des visiteurs du site et clients.
  * Traitement des emails entrants :  réponses et relances par le biais de notre back office.
  * Relance de prospects par email et par téléphone.
  * Recherche et sélection d’offres d’hébergements de vacances en fonction des critères des clients.

**Votre profil :   **

  * Vous maîtrisez la langue française, avec un très bon niveau à l'oral et à l'écrit.
  * Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et de compétences en tant que commercial.
  * Vous êtes une personne positive agréable, souriante, rigoureuse et ponctuel.
  * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur internet et la recherche d’information.

Une expérience dans un centre d’appel, en tant que téléopérateur / service client, ou dans une agence de voyage ou dans le tourisme sera appréciée.

**Conditions de travail  :**

  * **Type de contrat  :** CDI 40H / semaine  (avec période d’essai )
  * **Rémunération  :** 1300 DT brut + primes décidées par la direction. (A redéfinir selon expérience et compétences)
  * **Horaires de travail  :** A définir sur la base de 40H / semaine. Le service client sera ouvert du lundi au samedi de 8h de à 19h.
  * Couverture CNSS.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/138937/charg%C3%A9-de-client%C3%A8le-conseiller-commercial-r%C3%A9ception-dappels-hf/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.