# Administrateur CRM (H/F)

- **Entreprise** : [HR HOUSE INTERNATIONAL](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/4313/hr-house-international/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 5
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Responsable Système D'Information
- **Date de publication** : 2021-08-13
- **Date d'expiration** : 2021-08-13
- **Référence Keejob** : 138927
- **Statut** : Offre expirée

## Description

HR House International recrute pour le compte de l'un de ses clients, une société internationale spécialisé en outsourcing et Courtage en Assurance un : 

**Administrateur CRM (H/F) :  **

**Missions** : 

  * Monitorer, paramétrer et optimiser la solution Hermès de Vocalcom et les services périphériques qui sont liés en garantissant les performances et la satisfaction des utilisateurs.

  * Assurer l’administration et les évolutions de la plateforme : c réer les scripts, campagnes, compétences, profils agents, etc… sur nos différents environnements (Production et Pre Production)
  * Participer aux tests et préparation de l’ouverture des nouveaux service s/app

  * Effectuer et réaliser le suivi des reportings, gestion de flux (injection des fichiers).
  * Travailler sur le dimensionnement, la gestion et l’optimisation des flux de chaque campagne ainsi que sur l’ajustement du dispositif en temps réel.
  *  Accompagner les équipes de production dans la définition des stratégies d’appels au lancement, au cours et en fin de campagne.
  * Contribuer à l’atteinte des objectifs de  productivité́ et d'efficacité opérationnelle 
  * Mettre à jour la documentation technique
  * Participer à la veille technique et propos er des améliorations sur les services Vocalcom et voix en général , réalisation de P o C interne

**Profil :  **

Vous êtes de  formation Ingénieur en informatique ou équivalent et vous disposez de 02 ans d'expérience en tant que Développeur Web.

**Atouts :  **

Dynamisme 

Sens du détail 

Sens de l'analyse 

Sens de la communication

**  
**

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/138927/administrateur-crm-hf/

---
Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.