Product Owner

À propos de Save

Save c’est :

• Le Leader de la réparation de téléphones en Europe
• Plus de 200 boutiques en France,
• Plus de 60 boutiques en Europe
• Une croissance soutenue sur les 3 dernières années

Le concept : réparation sur place et immédiate (en 40minutes dans 82% des cas). Prêt d’un Smartphone en cas d’immobilisation, et services additionnels (accessoires, sauvegarde/transfert de données, aide à l’usage, etc).

Point Service Mobiles intervient pour le compte de différents partenaires et clients, notamment pour le compte :

1. De fabricants (Point Service Mobiles est agréé par les plus grandes marques, Samsung, Huawei, Sony, LG...) afin de traiter les interventions sous-garantie en proximité pour le consommateur (BtoBtoC)
2. De particuliers ayant endommagé leurs mobiles pour un traitement hors garantie (BtoC)
3. De compagnies d’assurances afin de traiter les sinistres (BtoBtoC)
4. D’intégrateurs ou SSII afin de proposer une palette de services aux entreprises (BtoB)
5. De Grands Groupes, PME ou TPE (BtoB)

Description du poste

Nous cherchons un Product Owner talentueux qui intégrera notre équipe IT. Nos bureaux sont basés à Monastir et vous serez en constante communication avec nos équipes à Paris

Les principales missions

Au sein d'une équipe agile et rattaché au Responsable Digital, vos principales missions :

-  Nouveaux parcours clients :* Définition des étapes avec des équipes UX et UI, création du tracking, suivi des développements, suivi des éventuels tests utilisateurs, validation des applicatifs livrés (tests UAT) et définition des KPIs, suivi statistique et Web Analytics ; * Coordination avec les équipes impactées avec le Product Owner de votre équipe agile.

-  Parcours existants :* Optimisation et développement de l'expérience utilisateur, suivi et pilotage des KPIs  * Suivi de la performance technique, commerciale et client des parcours et des interfaces ; * Communication et promotion du site et de l'app ou des services en interne et externe. Veille concurrentielle et technologique :* Suivi et évaluation des tendances actuelles et des nouveaux besoins des utilisateurs ; * Benchmark régulier des veilles

Profil recherché

• Vous êtes diplômé en informatique, école de commerce, d'ingénieur ou équivalent  
• Vous avez une expérience minimum de 3/5 ans en tant que Product Owner,
• Business Analyste ou Project Manager dans un environnement Agile
• Vous maitrisez la méthodologie Agile Sacrum  
• Vous êtes capable de rédiger et d’analyser des user stories, epics
• Vous êtes capable de maîtriser les différentes étapes d'un Projet
• Vous avez la capacité d’identifier les besoins business et à les challenger si besoin
• Expérience dans le domaine de l’Edition de produits web et back office
• La maîtrise de l’anglais est obligatoire.