Détails de l'annonce
Référence
138835
Date de publication
12 juillet 2021
Type de contrat
SIVPLieu de travail
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Aucune expérience
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
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Secteur: commerce / vente / distribution
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce
- Service client : Assurer l'échange avec les clients,
- Les appels téléphoniques
- Les messages Facebook
- Les messages Instagram
- Les e-mails
- Les confirmations de commandes par téléphone
- Les retours, annulations, les remboursements et la gestion du retour d'information.
- Aide au traitement des commandes : Aider l’équipe à traiter les commandes et les préparer au bureau de façon à ce qu'elles soient expédiées au client concerné.
Profil recherché :
- De formation bac+2 ou plus,
- Maîtrise de la langue française.
- Polyvalent, vous gérez les appels téléphoniques et mails entrants de nos clients.
- Sens de l'écoute, sens du contact, empathie,
- Curiosité intellectuelle, Autonomie, diplomatie, rigueur, Intérêt pour les produits dermo-cosmétiques et parapharmaceutiques et les réseaux sociaux.