# Delivery Manager H/F

- **Entreprise** : [EVERIENCE TUNISIA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/2046/helpline/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 4
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Chef De Plateau - Superviseur, Directeur De Sites De Production, Directeur Des Opérations, Directeur Du Service Informatique (Dsi), Manager, Manager Général, Responsable Informatique, Responsable Système D'Information, Responsable Système D'Information, Responsable Télécom, Superviseur
- **Date de publication** : 2021-07-28
- **Date d'expiration** : 2021-07-28
- **Référence Keejob** : 138086
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Dans le cadre du développement de nos prestations en  infogérance sur notre centre de services basé à Tunis, nous recherchons pour rejoindre nos équipes un :

**DELIVERY MANAGER H/F**

Vous intégrez le Service Desk dédié à notre client.  

**Missions:**

    * Vous**  pilotez et accompagnez l’équipe** de Service Desk dans l’atteinte des engagements contractuels

    * Vous**  relayez la politique RH** de l’entreprise auprès des collaborateurs

    * Vous**  organisez et optimisez **le support et des ressources du dispositif de production, en cohérence avec le contrat commercial

    * Vous**  assurez le suivi opérationnel de la relation avec le client**, **préparez et animez  **les comités de pilotage

    * Vous**  êtes garant du déploiement** des processus

    * Vous**  accompagnez à la conduite de changement** (plan de progrès, plan **d’amélioration)**
    * **Vous  garantissez le respect des engagements de service et de la rentabilité financière de la prestation**

**Profil Recherché:**

- D'une Formation académique Bac+4/5

\- Vous possédez une expérience significative dans le pilotage et le management d’une prestation d’infogérance. 

- Vous maîtrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL .

\- Votre sens du service client,  vos qualités de leadership,  de communication,  d’analyse et de rigueur, alliées à  votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.

\- Français et Anglais courant 

**Il est impératif de mettre la référence suivante en objet de votre mail : TU/DM/1218/007027**

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/138086/delivery-manager-hf/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.