# Superviseur (Emission d'appels)

- **Entreprise** : [ADVANCIA TELESERVICES](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/2394/advancia/)
- **Lieu** : El Kram, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Chef De Plateau - Superviseur, Manager, Superviseur
- **Date de publication** : 2021-06-11
- **Date d'expiration** : 2021-07-11
- **Référence Keejob** : 137260
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de nos activité, Advancia Téléservices recrute un(e) Superviseur.

Vous encadrez une équipe de 10 à 15 personnes, vous aurez pour mission de garantir les performances de votre équipe et de réaliser les objectifs. 

**Votre mission consiste à :**

  *  Gérer et animer une équipe de télévendeurs et les faire adhérer aux objectifs individuels et globaux fixés.
  *  Définir les actions correctives et mettre en place les plans d’actions en collaboration avec votre responsable hiérarchique.
  *  Contrôler et évaluer les performances, qualitatives et quantitatives, de votre équipe en assurant un suivi quotidien.
  *  Assurer le suivi et le coaching des collaborateurs et accompagner leur montée en compétence

**Profil Recherché:**

  *  Leadership et capacité à encadrer et à manager une équipe et la faire adhérer au projet et objectifs fixés.
  *  Capacité à conduire des projets en pilotant les indicateurs.
  *  Maîtrise et pratique des techniques de vente.
  *  Maîtrise de la bureautique (Word, Excel, Powerpoint et Internet).

**Formation et compétences:**

  *  Titulaire d'un BAC+2/3/4 
  * **  2 ans d’expérience en tant que Superviseur sur une activité de Télévente de contrats d’énergie (exigée)**

**Conditions de travail:**

  *  Rémunération : Selon Profil.
  *  Tickets restaurant : 22 (5DT/J).
  *  Transport Assuré : Oui.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/137260/superviseur-emission-dappels/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.