Offre d'emploi : Superviseur chaine de cafés chez THE COFFEE STUDIOS sur Keejob

Superviseur chaine de cafés

THE COFFEE STUDIOS Tunis Publiée le 8 juin 2021

Expirée

· Superviseur

Nous cherchons pour le compte de notre société The Coffee Studios un superviseur :

Missions :

· Veiller à la satisfaction client sur l'ensemble du réseau.

· Contrôler les notes d'évaluation attribuées par les managers et les discuter avec chacun d'entre eux.

· Évaluer les stores managers et attribuer une note mensuelle

· Former les stores managers et les encadrer dans la gestion des points de vente.

· Veiller à l'épanouissement de l'équipe et remonter les feedbacks nécessaires à la direction.

· Réaliser un audit commercial et hygiène mensuel

· Contrôle mensuel inopiné de l'inventaire

· Contrôler la bonne exécution des procédures par les stores managers.

· Veiller au respect de la gestion des réclamations client

· Assister de près le store manager les deux premiers mois après l'ouverture d'un nouveau point de vente.

Profil :

· Sens de l'écoute et de l'empathie

· Rigueur et organisation

· Charisme et leadership

· Disposition à travailler selon des horaires souples, y compris tôt le matin, le soir, le week-end, et pendant les jours fériés.

· Capacité de challenger les stores managers

· Capacité d'analyser les chiffres.

Superviseur chaine de cafés