Technicien supérieur en informatique et Helpdesk

Next Consult recrute Un Technicien Supérieur en Informatique et Helpdesk qui aura les missions suivantes : 

• Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.
• Assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les prend en charge et y apporte une solution.
• Contribuer, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. 
• Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs
• Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications et matériel)
• Contribuer à la sécurité physique du site informatique
• Effectuer les tests et la mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques

Compétences:

• Connaissances spécialisées : Réseau Informatique, outils informatique bureautique 
• Compétences : environnement Windows, Antivirus, Réseau informatique et téléphonique 
• Capacité à communiquer (équipe / interfaces)
• Méthodique / organisé / Rigueur
• Anticipation / Réactivité / Proactivité 
• Capacité à analyser

Profil: 

• Niveau Bac+3 ou Technicien Sup (Informatique, Télécom et Réseau)
• Eligible à un contrat SIVP.