Chargé Client (Prise en charge sinistre)

Nous sommes une société opérant dans le secteur de l’assistance automobile.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) chargé (e) client.

Vos missions :

-  Vérifier la conformité et statuer sur les états des dossiers reçus des Intermédiaires

-  Vérifier l’exhaustivité des documents et des informations reçus des prestataires

-  Relancer les prestataires adéquats en cas d’alertes

-  Demander et suivre la réception des compléments d’informations en cas de besoin

-  Remonter les incidents bloquant les échanges avec les Partenaires au Responsable hiérarchique

-  Gestion des dossiers sinistres dès la demande jusqu’à la livraison du véhicule.

Compétences exigées :

-  Formation en assurance

-  Expérience de 2 ans exigée dans le domaine des assurances : gestion des sinistres automobiles

-  Expérience exigée dans la relation client : une bonne communication et écoute

-  Agé entre 25 et 35 ans

-  Performance

-  Force de proposition

-  Sens du service

-  Compétences relationnelles

-  Compétences techniques et spécifiques

-  Gestion administrative

-  Sens de l’organisation et du travail en équipe

-  Bon niveau de communication en français écrite et orale

-  Usage des outils bureautiques et informatiques