Responsable équipements et Helpdesk (SIVP)
Détails de l'annonce
Référence
135531
Date de publication
16 juin 2021
Type de contrat
SIVPLieu de travail
Tunis, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
Mobilité
Locale
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Entreprise
BOUCHAMAOUI INDUSTRIES
Secteur: électronique / électricité / énergie
Taille: Plus de 500 employés
BOUCHAMAOUI INDUSTRIES fournit l'Ingénierie complète, de Construction à l'Industrie pétrolière et gazière, HV des Alimentations électrique et des Installations Industrielles.
Ceci inclut une gamme des services complète basée sur notre capacité technique, la grande expérience , la capacité et la technologie sophistiquée consacrée à la gestion des projets.
BOUCHAMAOUI INDUSTRIES s'est engagée à entretenir la qualité de ses services et la sécurité de ses équipes et travaux , au profit de ses clients, de ses salariés et des actionnaires.
Description de l'annonce
Bouchamaoui Industries recrute Un(e) Responsable équipements et Helpdesk qui aura les missions suivantes :
- Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.
- Assurer la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les prend en charge et y apporte une solution.
- Contribuer, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
- Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications et matériel)
- Contribuer à la sécurité physique du site informatique
- Effectuer les tests et la mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques
Compétences:
- Connaissances spécialisées : Réseau Informatique, outils informatique bureautique
- Compétences : environnement Windows, Antivirus, Réseau informatique et téléphonique
- Capacité à communiquer (équipe / interfaces)
- Méthodique / organisé / Rigueur
- Anticipation / Réactivité / Proactivité
- Capacité à analyser
Profil:
- Niveau Bac+3 ou Technicien Sup (Informatique, Télécom et Réseau)
- Eligible à un contrat SIVP ou KARAMA.