Chargés de clientèle (Back office + réception d’appels) Allemand-Français
Détails de l'annonce
Référence
134710
Date de publication
28 mai 2021
Type de contrat
CDILieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français Allemand
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Entreprise
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons
5 Chargés de clientèle (Back office + réception d’appels) Allemand-Français
Vos missions :
Après une formation théorique et pratique, vous serez chargé d'assurer le service client d'une plateforme d'autopartage entre particuliers.
Vous serez amené à apporter des réponses précises et adaptées aux questions des utilisateurs du site, et ce dans le respect des procédures.
Profil recherché :
Vous maîtrisez parfaitement la langue allemande, Et vous avez un bon niveau en français,
Vous êtes organisé, autonome, rigoureux et réactif,
Vous avez un fort intérêt pour la relation client : intérêt à délivrer un service d’excellence, à satisfaire les attentes client et à établir une relation privilégiée qui laissera une impression positive aux clients,
Vous êtes force de proposition et aimez travailler en équipe,
Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client multilingue,
Shift en semaine, sur une plage de 7h à 20h (heure
Paris/Berlin),
Disponibilité : Immédiate
Nous vous offrons:
Un package de salaire de 1200 Net dont une prime de langue et la Prime d’assiduité.
Des primes sur objectif
Des perspectives d'évolution
Et d'autres avantages (Tickets restaurant, Complémentaire santé …)
Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise
Contrat: CDI/SIVP
Un emplacement idéal : à côté de la station métro Mohamed 5
Veuillez nous transmettre votre CV avec la référence
Tél : 36 409 400 / 29 300 789
