# Responsable SAV Online

- **Entreprise** : [TUNTEX](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/7292/tuntex/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Niveau d'études** : Bac + 2
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Métiers** : Superviseur
- **Date de publication** : 2021-05-28
- **Date d'expiration** : 2021-05-28
- **Référence Keejob** : 134603
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Dans le cadre de sa croissance le groupe Indigo Company recherche un(e) Responsable SAV Online.

Rattaché(e) au Directeur commercial vous aurez pour :

**_Missions  :  _**

·  Assurer aux clients un suivi de leur paiements en ligne jusqu’à la livraison.

·  Veiller à la satisfaction de la clientèle en s’exprimant parfaitement bien en arabe et en français.

·  Organiser la réception des appels des clients / De la poste et éventuellement de la banque 

·  Organiser le retour des articles en magasin.

·  Proposer une solution satisfaisante aux clients en cas de litige et de out of stock.

·  Participer au développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, mise en œuvre d'actions marketing, prospection de clientèle,...

**_Compétences  :_**

·  Candidat/e qui est doté(e) d’une bonne expérience  dans les centres d’appels.

·  Une bonne aptitude à gérer les réclamations de la clientèle. 

·  Capable de gérer la pression des délais.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/134603/responsable-sav-online/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.