AGENT D'ACCUEIL

POLYCLINIQUE AMILCAR Mnihla, Ariana Publiée le 28 avril 2021

Expirée

Missions :

L'assistante d'accueil travaille au niveau d'un point d'information dans la clinique. Elle accueille, répond aux demandes de la clientèle et l'oriente à l'intérieur de la clinique ou dans son environnement.

Attributions :

Les principales missions d’une assistante d’accueil sont :

- Accueillir les clients

- Informer les clients

- Répondre aux demandes de renseignements

- Orienter les clients dans la clinique ou dans son environnement

- Assurer certaines réservations et communications

- Proposer les services et avantages de la clinique

- Répondre au téléphone

- Réaliser des appels

Compétences Requises :

Connaître les procédures d'accueil de la clinique
Maîtriser une ou plusieurs langues
Connaître parfaitement l'implantation de la clinique et assurer la mise à jour de ses connaissances
Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
Donner des explications claires et concises
Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle
Savoir effectuer des appels sonorisés dans plusieurs langues
S'adapter aux différents profils de clientèle
Savoir garder son calme en toutes circonstances
Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'enseigne

DIPLOMES PRINCIPALEMENT DE L'INSTITUT SUPERIEUR DES HAUTES ETUDES TOURISTIQUES DE SIDI DHRIEF

AGENT D'ACCUEIL

Détails de l'annonce

Référence

Date de publication

Type de contrat

Lieu de travail

Expérience requise

Niveau d'études

Disponibilité

Langues

Mobilité

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