Community manager
Détails de l'annonce
Référence
134294
Date de publication
23 mai 2021
Type de contrat
CDILieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 2
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
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Entreprise
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Community manager.
Missions
Vous êtes en charge de la gestion et de l’animation des médias digitaux au travers d’actions spécifiques :
- Mise en place d’une stratégie d’animation des différents réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook),
- Mise en place d’un plan média hebdomadaire (réseaux sociaux)
- Animation des communautés sur les réseaux sociaux, Une culture web et une connaissance du secteur de la gestion de la relation client
- Connaissance et maîtrise des différents réseaux sociaux (et leurs outils)
- Bonnes connaissances des logiciels de la suite Adobe : Photoshop, Illustrator…
- Connaissances des logiciels d’animation, montage vidéo, …
- Veille concurrentielle des actualités de notre écosystème,
Vous interviendrez également sur des actions de communication internes :
- Création de l’ensemble des supports (contenus + visuels) de communication digitale
- Rédaction et mise en page des contenus de communication interne
Profil
· . De formation bac+3 ou plus en Marketing, MultiMedia, Design ou équivalent ?
- Vous maîtrisez parfaitement le français ? Vous possédez de réelles qualités rédactionnelles ?
- Les réseaux sociaux n’ont plus de secret pour vous ?
- Vous êtes à l’affût de nouveaux outils et médias pour mieux communiquer avec les communautés ?
- Vous avez une bonne maîtrise des logiciels d’animation, montage vidéo ?