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Un Support Technique Niveau 2 (H/F)

VIAMOBILE Ariana Publiée le 6 mai 2021

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

134196

Date de publication

6 mai 2021

Type de contrat

CDI CDD SIVP

Lieu de travail

Ariana, Tunisie

Expérience requise

Entre 2 et 5 ans

Niveau d'études

Bac + 5

Disponibilité

Plein temps

Langues

Arabe Français Anglais

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Entreprise

VIAMOBILE

Secteur: informatique / télécoms

Taille: Entre 20 et 100 employés

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Description de l'annonce

Viamobile, le premier établissement de paiement en Tunisie ayant la marque Swared est à la recherche d'un Support Technique Niveau 2 (H/F).

Le Support Technique Niveau 2 de Viamobile a pour mission principale de réaliser et assurer l'assistance et le support technique et ce à travers :

- La création et la mise à jour des tickets ;

- La résolution des incidents bloqués au Support Niveau 1 ;

- L'élaboration du suivi auprès des utilisateurs par rapports à l'état de leurs demandes et la clôture de leurs dossiers ;

- La participation à l'actualisation des procédures de résolution d'incidents.

Si vous :

- Etes de background en Technologie de l'information ou Informatique appliquée à la gestion ou équivalent ;

- Avez une expérience confirmée en tant que Technicien Support Technique ;

- Avez des connaissances au niveau du métier de Viamobile ;

- Etes réactif, rigoureux et organisé.

N'hésitez pas à postuler !