Détails de l'annonce
Référence:
133711
Publiée le:
5 mai 2021
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
Expérience:
Moins d'un an
Étude:
Bac + 3
Rémunération proposée:
1000 - 1500 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
CED
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

Le groupe CED est un prestataire de services européen pour de nombreux assureurs, gestionnaires de biens, entreprises et gouvernements. Son activité consiste à protéger et restaurer la valeur pour les citoyens dans 14 pays européens. 1500 employés et experts sont au service de nos clients dans toute l'Europe.

Vos missions:

- Réceptionner les appels clients,

- Traiter les demandes et réclamations clients,

- Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés,

- Appliquer les techniques et les procédures de la relation client à distance

Exigences de l'emploi

_Niveau académique Licence et plus .

-Des connaissances avancées en informatique et utilisation des différentes applications de communications

-Compétences rédactionnelles et rapidité de saisie.

-Une excellente fléxibilité et capacité de multitâches.

-Rigueur, esprit d’analyse

-Excellente communication en Français

-Capacités à travailler en équipe