Détails de l'annonce
Référence:
133577
Publiée le:
11 avril 2021
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
Sousse Jaouhara, Sousse, Tunisie
Expérience:
Aucune expérience
Étude:
Bac + 3
Rémunération proposée:
450 - 1000 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français
Entreprise:
anonymous logo
Entreprise Anonyme
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

Nous cherchons candidature pour le poste de collaboratrice   motivée  et dynamique  au sein  de notre agence .

Vous effectuez la gestion des sinistres qui vous seront confiés.

Activités principales

  • Instruire les dossiers de sinistres de nos clients de leur déclaration jusqu’à leur prise en charge ;
  • Analyser les pièces justificatives et statuer sur l’issue à donner ;
  • Assurer la relation avec les interlocuteurs externes (assurés, ayants droit, assureurs, etc.) dans une démarche de totale confidentialité (secret médical) ;

Aptitudes et Qualités Requises

  • Vous avez une bonne aisance au téléphone et le goût de la relation client y compris dans des situations difficiles.
  • Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
  • Vous faites preuve de bonnes capacités rédactionnelles.
  • Vous avez le goût du travail en équipe.

 

Compétences

  • Maîtriser la relation client par téléphone et les techniques d’entretien téléphonique
  • Maîtriser les procédures, les processus internes et les délégations
  • Connaître les formules d’assurance commercialisées
  • Maîtriser l’activité du Crédit à la consommation : Produits, services.
  • Maîtriser la réglementation
  • Maîtriser l’outil informatique lié à l’activité.

Le profil recherché

• Vous êtes Titulaire d’un Bac + 3