CONSEILLER SERVICE CLIENT - ALLEMAND

Vous êtes passionné(e) par le service client?

Eureka24 vous invite à rejoindre ses équipes!

Nous recrutons des associés au service à la clientèle

Mission:

Lors des appels et des e-mails entrants, vous agissez en tant qu'ambassadeur des services Eureka24.

Vous assisterez nos clients tout au long de leur expérience en leur fournissant des conseils et des réponses à leurs demandes.

Responsabilités:

● Garantir un haut niveau de satisfaction client

● Évaluer les besoins de nos clients

● Améliorez l'expérience du service client, créez des clients engagés

● Soutenir les problèmes des clients et suivre les problèmes jusqu'à leur résolution

Profils recherchés:

● Parfaite maîtrise orale et écrite de la langue allemande

● Expérience avérée de la relation client à distance

● Connaissance des fondamentaux du service client et de la vente à distance

● Connaissance pratique de l'état d'esprit client et de la dynamique du marché

Nous vous offrons:

● CDI à temps plein à l'embauche

● 20 jours de congé annuel payé

● Transport gratuit à domicile en taxi à partir de 19h00

● Un salaire de base brut de 5 TND / heure

     + Une prime de présence de 110 TND / mois

       + Une prime de transport de 110 TND / mois

          + Un bonus de langue de 250 TND / mois