Technicien Support Informatique (Help desk )- Niveau 2

Vous maîtrisez parfaitement la langue Française ?

Vous maîtrisez l’outil informatique ?
Vous recherchez un métier d’avenir, valorisant et évolutif ?

Dans le Cadre de son développement continu, CPL IS recrute des conseillers pour une opération d’assistance informatique.
Vous aurez pour mission la réception par téléphone des incidents déclarés par des utilisateurs professionnels de grandes entreprises.
Vous assurez aussi le diagnostic et la résolution à distance des pannes informatiques.

Votre Mission: 
-Accueillir, diagnostiquer et résoudre la requête de l’utilisateur.
-Régler les problèmes techniques par les utilisateurs à distance.
-S’assurer de la satisfaction de l’utilisateur.

Nous vous offrons: 
*Une ambiance conviviale.
*Transport assuré.
*Tickets-Restaurant .
*Assurance-Groupe à partir du premier jour.

Exigences de l'emploi:

-Un bon niveau de langue Francaise

-Des connaissances en outils informatique

-Un bon sens de service à la clientèle 

-Disponibilité immédiate à temps complet