Formateur IT

• Créer et définir les méthodes, outils et moyens pédagogiques en fonction de la formation à dispenser : supports pédagogiques, déroulé de formation, quizz, exercices…
• Innover et/ou faire évoluer les programmes pédagogiques, supports de cours, types de formation, quizz...
• Concevoir des Modules de formation informatique en E-learning et détecter les anomalies d’accès aux interfaces d’autoformation
• Concevoir les plans des autoformations certifiantes
• Assurer le suivi des demandes de certification et planification des examens blancs/ coordination avec les prestataires externes.
• Animer les sessions de formation techniques telles que : la formation présentation active Directory, découverte de la mobilité en entreprise, Microsoft Exchange, Windows 10 Troubleshooting, la messagerie, Notion TCP/IP
• Création des ateliers tournant au tour des nouvelles technologies en entreprise
• Identifier des partenaires de formation technique
• Etudier les acquisitions de connaissances des stagiaires via des quizz et l’analyse de leurs indicateurs de résolution et mettre en place les actions correctives
• Mettre en place le suivi des stagiaires : suivi pédagogique, logistique, administratif, ...
• Evaluer les stagiaires en fin de formation/Finaliser les bilans de fin de formation des nouveaux intégrants et en faire la passation aux opérationnels.
• Détecter les besoins en formation technique et planifier les sessions de refresh en conséquence
• Accompagner les collaborateurs et renforcer leur autonomie en informatique.
• Contribuer à l’optimisation du niveau de résolution en ligne des comptes client
• Assurer la partie logistique nécessaire à l’animation des sessions de formation/Ateliers : préparer les plannings, feuilles de présence, réservation de salle, équipements techniques et/ou informatiques…
• Réaliser le suivi administratif des actions de formation et son reporting hiérarchique et fonctionnel
• Participer à la démarche permanente de la montée en compétences techniques
• Assurer la gestion Back-office des sessions de formation
• Assurer l’archivage du suivi formation : partie réseau et partie documentaire

• CERTIFICATIONS MICROSOFT
• Expérience dans l’intégration des nouveaux collaborateurs/ ou poste occupé dans une expérience antérieure.
• Français parfait à l’oral comme à l’écrit
• L’Anglais Technique.
• Esprit pédagogique et facilité de transfert des connaissances
• Capacité d’apprentissage et de montée en compétences

 Référence :TU/FORMIT/1219/009244