Responsable Soutien aux Usagers & Support Technologique

Résumé du poste :

● Communiquer, Partager et Collaborer avec toute l’équipe 
● Être responsable des services Connectés de l’entreprise.
● Responsable du projet ‘Avantage Numérique’

Description des tâches support technologique :

● Installer/Configurer un compte Google Workplace
● Installer/Configurer un compte Zoho One
● Installer/Configurer un compte Microsoft 365
● Gestion de la console d’administration Google Workplace
● Gestion de la console d’administration Zoho One
● Gestion de la console d’administration Microsoft 365

Description des tâches soutien usagers :

● Soutien utilisation des applications Google Workplace (support.google.com)
● Soutien utilisation des applications Zoho One (help.zoho.com)
● Soutien utilisation des applications Microsoft 365 (support.microsoft.com)
● Reçoit les demandes de service courantes et priorise les demandes dans un système de gestion.
● Supporte les utilisateurs dans leur utilisation de ses applications Web & Cloud
● Documente, lorsque requis, les interventions et les solutions pour les incidents 

- Ayant le sens de la responsabilité

- Ayant un diplôme en Informatique (sinon s'abstenir)

- Maîtrisant à la perfection la langue française

- Autonome, ponctuel, motivé

- Ayant une première expérience dans un poste similaire