Responsable Soutien aux Usagers & Support Technologique
Détails de l'annonce
Référence
132160
Date de publication
18 mars 2021
Type de contrat
CDI CDD SIVPLieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
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Entreprise
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Secteur: comptabilité / gestion / audit
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
Résumé du poste :
● Communiquer, Partager et Collaborer avec toute l’équipe
● Être responsable des services Connectés de l’entreprise.
● Responsable du projet ‘Avantage Numérique’
Description des tâches support technologique :
● Installer/Configurer un compte Google Workplace
● Installer/Configurer un compte Zoho One
● Installer/Configurer un compte Microsoft 365
● Gestion de la console d’administration Google Workplace
● Gestion de la console d’administration Zoho One
● Gestion de la console d’administration Microsoft 365
Description des tâches soutien usagers :
● Soutien utilisation des applications Google Workplace (support.google.com)
● Soutien utilisation des applications Zoho One (help.zoho.com)
● Soutien utilisation des applications Microsoft 365 (support.microsoft.com)
● Reçoit les demandes de service courantes et priorise les demandes dans un système de gestion.
● Supporte les utilisateurs dans leur utilisation de ses applications Web & Cloud
● Documente, lorsque requis, les interventions et les solutions pour les incidents
- Ayant le sens de la responsabilité
- Ayant un diplôme en Informatique (sinon s'abstenir)
- Maîtrisant à la perfection la langue française
- Autonome, ponctuel, motivé
- Ayant une première expérience dans un poste similaire