Description de l'annonce:

Le service des opérations regroupent une vingtaine de personnes sur plusieurs métiers  :

●  Le recrutement et le suivi de la flotte de chauffeurs

●  La production et le suivi du dispatch des courses

●  Le service clients et chauffeurs

●  Le suivi de la qualité du service

En tant que driver success manager, vous serez donc chargé(e) de :

●  Recruter et valider les nouveaux chauffeurs,

●  Assurer la montée en compétence des chauffeurs par le développement de base de connaissance ou par conférence,

●  Organiser des campagnes de réactivation des chauffeurs qui ne se connectent plus,

●  Utiliser des outils de communication en masse par SMS et email,

●  Être à l’aise sur Excel pour traiter des données en masse, tableau croisé dynamique, recherchev etc...

●  Etre force de proposition et créatif sur tous les sujets afférents et transversaux à vos fonctions,

●  Suivre les indicateurs de performances et organiser le reporting,

●  Effectuer le support de niveau 3 avec les chauffeurs,

●  Organiser la veille,

●  Stimuler l’innovation.

Profil recherché

Issu(e) d’une belle formation Bac+5 de type grande école de commerce ou équivalent, vous souhaitez travailler dans un environnement challengeant, sur des missions opérationnelles et relationnelles. Vous avez le souci du détail et des choses bien faites, vous avez le sens du contact, savez gardez votre calme en toute situation et êtes pédagogue..

Savoir être

●  Vous aimez travailler en équipe, vous êtes curieux(se) des nouvelles tendances, autonome et rigoureux,

●  Doté(e) d’une forte capacité d’adaptation et d’un excellent relationnel vous

appréciez la transversalité et le challenge,

●  Vous avez des qualités d’entrepreneur et un sens business aiguisé,

●  Vous démontrez une réelle fibre humaine et un bon relationnel.

●  Vous êtes déterminé et n’abandonnez jamais.

Savoir Faire

●  Français impeccable à l’oral et à l’écrit,

●  Vous avez idéalement une première expérience réussi dans le recrutement ou dans le transport de personnes ou la logistique ;

●  Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Excel, PowerPoint, Gmail) ;

●  Vous savez atteindre les objectifs fixés ;

Package et bénéfices

●  Vous bénéficierez d’une grande autonomie avec un circuit décisionnel court,

●  Vous reportez directement au responsable des opérations,

●  Vous évoluerez dans un univers riche en opportunités et en rencontres,

●  Une rémunération attractive qui récompense vos efforts.