un(e) chargé(e) relation clients
Détails de l'annonce
Référence
131264
Date de publication
12 mars 2021
Type de contrat
SIVPLieu de travail
Megrine, Ben Arous, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français
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Entreprise
Entreprise Anonyme
Secteur: cosmétique / parfumerie / luxe
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce
Une société située à megrine recrute un(e) chargé(e) relation clients: vous serez en charge du traitement des réclamations et de l'amélioration de la satisfaction clients.
-Gérer la page ( facebook,instagram ) en répondant aux messages et aux commentaires.
-Traiter les réclamations par téléphone.
- Proposer une réponse à apporter au client qui doit être validée par le Responsable.
-S'assurer de la satisfaction en réalisant des enquêtes auprès des clients.
-Rédaction de contenus pour alimenter les différents supports.
Profil recherché:
Excellente maitrise du français écrit et oral.
Maitrise du logiciel excel.
Vous êtes dynamique et avez un bon relationnel, vous êtes polyvalent(e) et rigoureux(se). Ce poste est fait pour vous.