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Responsable plateau

AAVAAZ CALL CENTER Tunis Publiée le 16 février 2021
Expirée

Détails de l'annonce

Référence

130441

Date de publication

16 février 2021

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Tunis, Tunisie

Expérience requise

Entre 5 et 10 ans

Niveau d'études

Bac + 3

Disponibilité

Plein temps

Langues

Français

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Entreprise

AAVAAZ CALL CENTER logo

AAVAAZ CALL CENTER

Secteur: call center / télévente

Taille: Entre 100 et 200 employés

Description de l'annonce

Aavaaz Call recrute Un Responsable des Opérations

Rattaché(e) à la direction générale, vous prenez sous votre responsabilité l’ensemble du périmètre opérationnel du centre,

Vos principales missions seront les suivantes :

•  Participer à la détermination des objectifs de production dont vous êtes responsable (coûts, délais, qualité, quantité).

•  Organiser, mettre en œuvre, optimiser, développer et suivre la production en fonction de ces objectifs.

•  Contribuer à l'évolution des moyens de production et à l'amélioration des prestations.

Profil demandé :

·  Justifiant d’une expérience professionnelle significative dans un poste similaire. Être expert dans la maîtrise des normes inhérentes au process qualité ainsi que dans la maîtrise des KPI'S

·  Faire preuve d'agilité intellectuelle, d'une grande capacité d'analyse et de synthèse

·  Vous avez de très bonnes capacités d’animation, et vous êtes reconnu pour vos compétences en management

·  Vous maîtrisez parfaitement le français écrit et oral, et vous avez une bonne capacité rédactionnelle

Si vous correspondez à ce profil alors le poste est fait pour vous


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