Détails de l'annonce
Référence:
130236
Publiée le:
24 février 2021
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
CALLMAX
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

CENTRE D'APPEL

Description de l'annonce:

 

Callmax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous en mutuelle santé.

Travailler chez Callmax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.

Pour notre plateforme de Service Client, nous recrutons un(e) « Chargé(e) Clientèle » pour rejoindre l’aventure Callmax.

Aperçu de votre rôle :

 

 

  • Renseigner, conseiller et orienter son interlocuteur.
  • Assurer un service de gestion des demandes clients.
  • Mettre à jour et enrichir les fiches clients (Vérification des coordonnées et ajout des informations manquantes).
  • Remonter les erreurs de saisie et/ou instance.
  • Traiter les demandes de résiliation.
  • Réaliser certaines opérations de back office.
  • Effectuer toutes les missions et activités relatives aux adhésion et/ou la gestions des demandes clients selon les normes établies et les règles édictées dans un souci constant de relation harmonieuse avec les clients, les mandataires et les assureurs.

 

  Profil recherché :

 

  • Une bonne maîtrise de la langue française et une très bonne élocution.
  • Une première expérience en environnement service client sera fortement appréciée.
  • Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.

 

Atouts recherchés :

  • Réactif et dynamique, votre capacité d'écoute, votre aisance téléphonique et votre capacité d'adaptation aux différents types de clientèle vous garantiront une pleine réussite dans cet emploi.
  • De nature empathique et doté d’un bon relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre ? 

 

  • Un onboarding inédit.
  • Un cadre de travail agréable pour entretenir la motivation au quotidien et être accueilli(e) par une équipe performante et professionnelle.
  • Contrat en CDI dès l'embauche.
  • Rémunération fixe très attractive + prime mensuelle variable.
  • Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
  • Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.

 

 

Comment postuler :

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au   28 99 28 37

Rencontrez-nous et Partagez avec nous votre histoire et vos ambitions !