Responsable de l’expérience et de l’interface utilisateur (UX/UI designer)

L’Institut de la Francophonie pour l’Ingénierie de la Connaissance et la formation à distance (# IFIC) recrute un Responsable de l’expérience et de l’interface utilisateur (UX/UI designer).

Les candidat.e.s qui n’ont pas la nationalité tunisienne doivent détenir une carte de séjour en cours de validité portant la mention «autorisé.e à occuper un emploi salarié en Tunisie».

I– Missions 

• Amélioration de l’interface utilisateur (refonte du tunnel de conversion, réorganisation de rubriques, test de nouvelles maquettes, intégration d'assistance virtuelle, etc.)
• Analyse des problématiques, des attentes et des besoins des utilisateurs (outils d’Analytics)
• Cadrage de l’expérience utilisateur (garantir un service totalement centré sur l’expérience utilisateur)
• Animation d’ateliers avec différents usagers (présentation, restitution, etc.)
• Analyse des offres existantes et des bonnes pratiques du secteur de service
• Réalisation des tests utilisateurs itératifs (test A/B, eyetracking, groupe cible)
• Mise en place et suivi des outils de mesure d’audience (paramétrage des outils, mise en place des plans de tag, réalisation des AB tests, etc.)
• Création de rapports d’activités pour le suivi de l’audience et les performances des différents sites et applications
• Réalisation de diverses analyses et proposition de recommandations en vue d’améliorer l’existant
• Scénarisation des parcours utilisateurs (personas, carte d'expérience, arborescence, etc.)
• Conception de gabarits fonctionnels (zonage, maquettes, prototypage, etc.)
• Création et intégration de supports graphiques sur l’identité visuelle du projet (service, objectifs, etc.)

II– Formation & Expérience

·  Formation universitaire de second cycle ou école d’ingénieur, en multimédia et Internet, création graphique, digital, informatique, commerce, ou toute autre discipline pertinente.

·  Expérience pertinente de trois (3) ans minimum dans un poste similaire

·  Expérience dans un contexte international ou multi-sites et multiculturel, un atout

III – Compétences

• Bonne connaissance en intégration HTML5, CSS3, JavaScript, jQuery, Bootstrap, responsive design
• Bonne connaissance des problématiques d'ergonomie, d’expérience et d'interface utilisateur
• Bonne connaissance des outils d’analyse de site web (indicateurs de performance, analyse des tendances, etc.)
• Connaissance des usages et des nouvelles tendances graphiques et techniques, connaissance du web (culture web)
• Compréhension précise des objectifs d'un site web ou d'une application mobile
• Maîtrise de la suite Adobe Creative
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
• Être rigoureux/se, organisé.e et méthodique
• Faire preuve de créativité, d’esprit d’analyse et de synthèse
• Faire preuve d’habiletés relationnelles et communicationnelles
• Faire preuve d’esprit d’équipe

IV – CONDITIONS

• Lieu d’affectation : Tunis, Tunisie
• Durée de l’affectation : Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Statut du poste : Local
• Date d’entrée en poste : Avril 2021
• Rémunération : Selon la grille salariale de l'Agence applicable en Tunisie