# Technicien Support Réseaux (Hotliner)

- **Entreprise** : [NETCOM ACTIVE SERVICES](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/18803/netcom-active-services/)
- **Lieu** : Ariana, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Technicien Réseau
- **Date de publication** : 2021-02-01
- **Date d'expiration** : 2021-03-03
- **Référence Keejob** : 129566
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Netcom Active Services,  un centre d’appel filiale d'une société française ( opérateur en télécommunication ), basé au Centre Urbain Nord, cherche à recruter des techniciens informatiques spécialistes en réseaux (un diplôme en réseaux est exigé) ayant un très bon niveau de français .

Les principales missions s'articulent autour des axes suivants :

**Assister les clients pour la résolution des pannes techniques à distance :**

  * Configuration des routeurs ADSL
  * Configuration des clés 3G
  * Configuration et Assistance des boites mails
  * Ouverture et redirection des ports.
  * dépannage des fax to mails
  * Guider les utilisateurs en cas de pannes ADSL, SDSL, GSM, FIXE.
  * Élaboration et envoi des reporting quotidiens

 **Mise en réseau et validation des services avec le client  :**

  * Assister les techniciens terrain et coordonner avec eux la mise en place des solutions.
  * Configuration des CPE à distance.
  * Supervision des mises en réseau.
  * Rédaction de la fiche recette.
  * Support et résolution des incidents Niveau 1.
  * Déclaration et suivi des signalisations techniques.
  * Coordination et suivi des traitements avec les services déploiement.

**Exigences de l'emploi**  

\- Une spécialisation dans le domaine réseaux (diplôme \+ expérience significative).

\- Un très bon niveau de français à l'oral comme à l'écrit (sinon s'abstenir).

**Ce que nous offrons:**

 \- Pas de stress des centres d'appel (pas de pic d'appels)

\- Un salaire motivant et compétitif par rapport au marché (selon profil et expérience).

\- Des tickets restaurant à la valeur de 6D le ticket dès le premier mois.

\- Assurance groupe 

- Un planning fixe (régime de 40h/semaine)

samedi/dimanche off.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/129566/technicien-support-r%C3%A9seaux-hotliner/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.