# Technicien informatique - Helpdesk

- **Entreprise** : [DATAXION](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/11995/dataxion/)
- **Lieu** : El Hrairia, Tunis, Tunisie
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Aucune expérience
- **Langues** : Arabe, Français, Anglais
- **Métiers** : Hotliner, Technicien D'Assistance Informatique, Technicien De Maintenance Informatique, Technicien En Informatique, Technicien En Télécommunication, Technicien Réseau
- **Date de publication** : 2021-01-18
- **Date d'expiration** : 2021-02-17
- **Référence Keejob** : 128732
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Dans le cadre du renforcement de l’équipe support de Dataxion, nous recherchons des techniciens Helpdesk qui ont pour missions :

-Réceptionner les appels téléphoniques des clients et de prendre en charge leurs requêtes

-Générer et suivre les tickets clients,

-Diagnostiquer la nature des requêtes et suivre l'avancement de la remontée des incidents.

-Prendre en charge la résolution de l'incident ou le faire remonter au niveau supérieur selon le besoin.

 -Coordonner les différents services impliqués par les requêtes.

Profil recherché

-De formation Bac+3 en informatique appliquée ou équivalent

-Bonnes connaissances des environnements réseaux et des systèmes Microsoft indispensables.

-Bonnes capacités d’organisation et sensibilité à la qualité de service.

-Maîtrise de soi et aptitude à offrir un service optimal.

-Excellente maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral.

-Préférence lieu d'habitation : Zone Bardo , Denden , Manouba

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/128732/technicien-informatique-helpdesk/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.