Description de l'annonce:

CallMax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous en mutuelle santé. Travailler chez CallMax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.

Nous sommes à la recherche d’un « Chargé(e) de formation » pour rejoindre l’aventure CallMax.

Vous serez rattaché(e) à la direction des ressources humaines, vous relèverez du responsable de formation et votre mission consistera à :

• Dispenser et animer des formations initiales et continues.
• Etablir un suivi de l’intégration.
•  Développer des modules de formation et participer aux projets transverses du département.
• Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale.
• Evaluer les acquis de la formation et valider les compétences.
• Concevoir les supports pédagogiques nécessaires à la réalisation des formations.
• Présenter un reporting hebdomadaire au responsable Formation.
• Accompagner les agents formés pendant l’intégration et assurer le suivi ainsi que la montée en compétences des collaborateurs.

Profil recherché :

•  Expérience réussie au moins de 2 ans en tant que chargé(e) formation confirmée dans les centres d'appels est exigée.
• Parfaite maîtrise de la langue française.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Power point ...).
• Titulaire d'un BAC+2/3/4 ou plus.
• Pédagogie dans les techniques de formation et transmission des informations.
• Maîtrise des techniques d'animation et de coaching.

Atouts recherchés :

• Rigueur, sens de l’organisation.
• Avoir le sens de communication et d’écoute.
• Doté(e) d’un bon sens relationnel.
• Être force de proposition.
• Posséder un esprit d’initiative.

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Un cadre de travail agréable pour entretenir la motivation au quotidien et être accueilli(e) par une équipe performante et professionnelle.
• Contrat en CDI dès l'embauche.
• Rémunération fixe attractive + une prime variable.
• Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
• Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.

Comment postuler :

N’hésitez pas à nous contacter par éléphone au 28 99 28 37.  Rencontrez-nous !