Collaborateur Helpdesk (H/F)

Dans ce cas, vous êtes peut-être le nouveau (la nouvelle) spécialiste en tarification de Corilus. Au sein d’une équipe, vous êtes responsable du suivi administratif de la tarification de nos infirmiers indépendants.

Votre défi ?

• Le collaborateur Helpdesk prend en charge le support de niveau 1 (problèmes et aide à l’utilisation) de nos clients médecins.
• Vous serez en charge du support de notre logiciel CareConnect qui regroupe des médecins généralistes à travers la Belgique francophone.
• Vous êtes en contact avec la clientèle de Corilus, répondant à ses questions, diagnostiquant ses problèmes et cherchant la solution optimale dans les plus brefs délais.
• Vous assurez la gestion des tickets, le traitement et le suivi des appels reçus, selon les procédures établies par Corilus.
• Vous êtes en contact quotidien pour des suivis en collaboration avec vos collègues du Customer Support en Belgique

Êtes-vous le talent que nous recherchons ?

• Vous avez une prononciation parfaite de la langue française
• Vous avez une affinité TIC très forte 
• Vous êtes à l’écoute et orienté client 
• Vous êtes résistant au stress 
• Vous avez l’esprit d’équipe et apporter un service de qualité aux clients vous apporte satisfaction 
• Apprendre le fonctionnement d’un logiciel médical ne vous fait pas peur
• Vous n’êtes pas réticent à suivre des formations en Europe

Nous vous offrons :

• Nous vous proposons une fonction variée au sein d’une entreprise dynamique.
• En plus d’un salaire intéressant, Corilus vous offre une atmosphère de travail ouverte dans une organisation en plein essor.
• Grâce à un plan de formation sérieux et complet, complété par notre Corilus Employee College, vous aurez l’occasion d’approfondir continuellement vos connaissances.