# Agent d'Accueil et de Satisfaction

- **Entreprise** : [CALLMAX](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/8579/callmax/)
- **Lieu** : Centre ville, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 2
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Télé-Acteur, Télé-Conseiller, Télé-Marketing, Télé-Opérateur, Télé-Vendeur
- **Date de publication** : 2021-01-13
- **Date d'expiration** : 2021-01-13
- **Référence Keejob** : 127225
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Callmax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous en mutuelle santé. Travailler chez Callmax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.

Pour notre plateforme de Service Client, nous recrutons un **«  Agent d’Accueil et de Satisfaction » **pour rejoindre l’aventure Callmax.

**_Votre mission consiste à_** _  : _

·  Accueillir les nouveaux clients.

·  Assurer la relation téléphonique avec la clientèle permettant : d’accompagner, de renseigner, de valoriser et de fidéliser nos clients.

·  Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients.

·  Analyser les besoins des clients pour pouvoir les orienter.

·  Enregistrer et remonter les réclamations à son responsable hiérarchique.

·  Réaliser des enquêtes de satisfaction BtoC.

**  _Profil recherch é : _**

·  Une bonne maîtrise de la langue française et une très bonne élocution.

·  Une première expérience en Centre d’appel sera fortement appréciée.

·  Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.

**_Atouts recherch és : _**

·  Réactif et dynamique, votre capacité d'écoute, votre aisance téléphonique et votre capacité d'adaptation aux différents types de clientèle vous garantiront une pleine réussite dans cet emploi.

·  Votre sens de l'analyse vous assure une bonne compréhension des besoins du client.

**_Pourquoi nous rejoindre ?  _**

·  Un cadre de travail agréable pour entretenir la motivation au quotidien et être accueilli(e) par une équipe performante et professionnelle.

·  Contrat en CDI dès l'embauche.

·  Rémunération fixe très attractive + prime mensuelle variable.

·  Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).

·  Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.

 

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au   **28 99 28 37**. 

**Rencontrez-nous  ! **

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/127225/agent-daccueil-et-de-satisfaction/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.