Retour aux offres

Chef de réception

IBIS SFAX Sfax Publiée le 3 décembre 2020

Expirée

Détails de l'annonce

Référence

126815

Date de publication

3 décembre 2020

Type de contrat

CDD

Lieu de travail

Sfax, Tunisie

Expérience requise

Entre 1 et 2 ans

Niveau d'études

Bac + 3

Disponibilité

Plein temps

Langues

Arabe Français Anglais

Mobilité

Locale

Offres similaires

Responsable ou Agent(e) de Réservation

MHS EDEN YASMINE RESORT AND SPA • Nabeul

Entreprise

IBIS SFAX

Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs

Taille: Entre 100 et 200 employés

Partout dans le monde, pour un prix très compétitif, les hôtels ibis offrent à leurs clients une chambre confortable et parfaitement équipée, ainsi que tous les services d’un hôtel économique moderne : des équipes disponibles 24h/24, des en-cas et des boissons servis à toute heure, un petit-déjeuner de 4 h à midi,…

La qualité de service est inscrite au coeur de l’offre ibis avec une attention particulière portée au confort des chambres, à l’hygiène et à l’ensemble des services de notre métier. Le Contrat Satisfaction 15 minutes et la certification ISO 9001 témoignent de cet engagement.

Outre l’assurance de pouvoir se restaurer 24h/24, les clients d’ibis bénéficient également d’une alimentation variée et équilibrée, grâce à la vingtaine de concepts de restaurants et cafés ibis.

Première chaîne au monde à avoir obtenu la certification ISO 14001, ibis s’engage pour l’environnement et poursuit la réduction de ses consommations d’eau et d’énergie, le tri et la gestion de ses déchets, et la sensibilisation de ses équipes et clients.

Voir toutes les offres de IBIS SFAX

Description de l'annonce

Le Chef de Réception mène et coordonne le département de la réception et veille à la satisfaction de notre clientèle en matière d’hébergement, en collaboration directe avec la gouvernante générale, le département des ventes et celui de la restauration.

Ses objectifs sont les suivants :

• Viser une satisfaction optimale de la clientèle, dans le respect des standards de la marque.

• Se différencier de la concurrence par la qualité des services rendus.

• Mettre tout en œuvre pour atteindre les budgets.

Aptitudes / Qualités :

• Aisance relationnelle et assurance

• Sens de l'accueil, du service et de la qualité

• Vendeur

• Dynamisme

• Bonne présentation

• Rigueur et organisé

• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent