Entreprise:
IBIS SFAX
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 100 et 200 employés
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 100 et 200 employés
Partout dans le monde, pour un prix très compétitif, les hôtels ibis offrent à leurs clients une chambre confortable et parfaitement équipée, ainsi que tous les services d’un hôtel économique moderne : des équipes disponibles 24h/24, des en-cas et des boissons servis à toute heure, un petit-déjeuner de 4 h à midi,…
La qualité de service est inscrite au coeur de l’offre ibis avec une attention particulière portée au confort des chambres, à l’hygiène et à l’ensemble des services de notre métier. Le Contrat Satisfaction 15 minutes et la certification ISO 9001 témoignent de cet engagement.
Outre l’assurance de pouvoir se restaurer 24h/24, les clients d’ibis bénéficient également d’une alimentation variée et équilibrée, grâce à la vingtaine de concepts de restaurants et cafés ibis.
Première chaîne au monde à avoir obtenu la certification ISO 14001, ibis s’engage pour l’environnement et poursuit la réduction de ses consommations d’eau et d’énergie, le tri et la gestion de ses déchets, et la sensibilisation de ses équipes et clients.
Description de l'annonce:
Le sales coordinator (H/F) a pour mission principale de développer le portefeuille clients, qu’il s’agisse de fidéliser les existants comme de prospecter des nouveaux.
Le sales coordinator est tenu de :
- Fidéliser les clients sociétés en compte.
- Négocier les contrats.
- Répondre aux demandes client groupe ou individuel.
- Représenter l’hôtel lors de sales calls, salons ou workshops sur les principaux marchés émetteurs de l’hôtel.
- Travailler en collaborations avec tous les départements de l’hôtel.
- Analyser les besoins et trouver de nouveaux débouchés.
- Réaliser une veille sur la concurrence.
- S’assurer de la satisfaction du client et traiter les éventuelles réclamations, Il est également chargé de relancer les clients pour d’autres manifestations.
- Assurer le reporting des actions entreprises.
Profil et compétences
- Une expérience significative dans le commercial est un plus
- Capacité à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle en toutes circonstances
- Responsable et fiable
- Excellentes compétences en communication orale et rédactionnelle requises
- Bonne communication interpersonnelle et capacité à gérer les conflits
Aptitudes / Qualités :
- Excellente présentation
- Organisé(e), flexible et ouvert d’esprit,
- Maitrise de la langue Française
Travailler chez Ibis c’est agir en professionnel, se sentir responsable, fonctionner en équipe et être à l’écoute pour établir une relation simple et chaleureuse, source de bien être pour nos clients.
