Support Technique Francophone H/F

Manpower recrute des supports techniques pour une multinationale du secteur informatique.

Vous allez exercer les fonctions de représentant des solutions techniques. Vous travaillez avec les grands comptes / techniciens informatiques et les agents partenaires et les assistez dans le diagnostic et la résolution des problèmes liés au produit de la société ou aux applications associées.

Vous allez résoudre les problèmes techniques modérés (liés au matériel et aux logiciels) des contacts clients entrants et des systèmes de notification proactifs et vous répondez aux questions concernant le service, les produits, les techniques et les relations clientèle sur des sujets tels que les caractéristiques, les spécifications et les réparations sur les produits

Vous avez des talents pour la résolution des problèmes. Une expérience dans la relation client, à distance, Vous avez une excellente maîtrise de la langue française.