Agent de guichet ( Poste basé à Sfax )

Nous recrutons pour le compte d’une banque,

Agent de guichet ( Poste basé à Sfax ) 

MISSIONS :

• Accueil physique des clients de l’agence
  
• Traitement des opérations de guichet ordonnées par les clients de l’agence
  
• Traitement des réclamations émanant des clients
  
• Vente des produits et des services de la banque
  
• Manipulation des billets de banque dans le cadre des opérations de versement, de retrait et de change
  

PROFIL RECHERCHE :

• Licence ou un mastère en comptabilité, en finances, en marketing, en gestion des institutions bancaires et financières, en hautes études commerciales, en sciences de gestion
  
• Avoir de bonnes connaissances académiques en comptabilité, en gestion financière et en marketing
  
• Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique, dont en particulier, le MS Office (MS Excel, MS Word, MS PowerPoint) et l’environnement Windows XP.
  
• Avoir un bon niveau en français et en anglais
  
• Avoir de bonnes prédispositions en matière de communication interpersonnelle (écoute, reformulation, gestion de tension…)
  
• Avoir une bonne aptitude à apprendre
  
• Etre ouvert d’esprit
  
• Etre Dynamique et motivé