Conseiller Client Assistance Technique - LE KRAM
Détails de l'annonce
Référence
125219
Date de publication
17 novembre 2020
Type de contrat
CDI SIVPLieu de travail
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Aucune expérience
Niveau d'études
Bac
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
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Entreprise
TP
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
TP est le leader mondial de la gestion de l’expérience client multicanal. Présent dans 100 pays, le groupe compte plus de 500 000 collaborateurs dans le monde, au service de clients internationaux prestigieux, souvent leaders dans leur domaine.
Présent en Tunisie depuis 2000, TP Tunisie emploie près de 6000 collaborateurs sur ses sites du grand Tunis (Montplaisir, Le Kram et Ben Arous) et de Sousse.
TP est une entreprise inclusive dont l’ambition est de recruter et de promouvoir des talents divers : toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
* TP est certifiée « Meilleur employeur en Tunisie / Best Places To Work in Tunisia » en 2018/2019/2020/2021.
* Fin 2019, TP a réussi à se hisser au rang des meilleurs employeurs en Afrique dans le cadre du prestigieux programme BEST PLACES TO WORK in AFRICA en se positionnant 1ère dans notre secteur et 5ème dans le classement global.
* Pour quatre années consécutives, TP est aussi certifiée GREAT PLACE TO WORK en 2021, 2022, 2023 et 2024.
Pour en savoir plus, visitez notre site internet : www.tp.com
Description de l'annonce
Vous maîtrisez la langue française, vous vouez une passion à l’art de la communication et aux innovations technologiques.
Vous êtes à la recherche d’un emploi stable, motivant avec des perspectives d’évolution.
TELEPERFORMANCE Tunisie maintient une dynamique de recrutement solide et recrute des Conseillers Client en assistance technique.
Nous proposons un poste basé sur la proximité, l’écoute, l’épanouissement et le développement de vos compétences. Le tout, agrémenté de beaucoup de Fun et d’esprit collectif ! Bâtissez votre carrière, rejoignez le meilleur employeur en Tunisie !
Votre profil :
Vous êtes motivé(e), doté(e) d’un bon relationnel et ayant le sens du service. Vos qualités sont vos atouts !
Votre mission :
Vous jouerez un rôle essentiel en assistant les clients (Installation des services, paramétrage technique, diagnostic et traitement des dysfonctionnement).
Notre offre :
· Un contrat en CDI dès l’embauche et une formation produit rémunérée.
· Le choix parmi deux régimes horaires de travail : 40H et 28H par semaine.
· Un salaire fixe attractif complété par un système de primes (prime sur objectifs mensuelle, prime de flexibilité mensuelle, prime annuelle de rendement, bonus sur challenges).
· De nombreux avantages voués au bien-être de nos collaborateurs: transport gratuit, tickets restaurant et assurance groupe, prime d’ancienneté, primes saisonnières (Ramadan, rentrée scolaire), convention bancaire, fonds social (mariage, naissance, aides exceptionnelles, crédits à 0%), tarifs préférentiels auprès d’enseignes commerciales diverses.
· Des opportunités d’évolution grâce à nos politiques de formation continue et gestion de carrières (99% de nos managers sont issus de la promotion interne).
· TELEPERFORMANCE est certifiée « Meilleur employeur en Tunisie / Best Places To Work in Tunisia » en tenant la 1ère place pour trois années consécutives 2018/2019/2020.
· Fin 2019, TELEPERFORMANCE a réussi à se hisser au rang des meilleurs employeurs en Afrique dans le cadre du prestigieux programme BEST PLACES TO WORK in AFRICA en se positionnant 1ère dans notre secteur et 5ème dans le classement global.