Réceptionniste
Détails de l'annonce
Référence
125136
Date de publication
30 octobre 2020
Type de contrat
CDD SIVPLieu de travail
El Menzah, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 1
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
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LES CLINIQUES EL MANAR
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce
Les cliniques EL MANAR recrute:
Une RECEPTIONNISTE
Vous serez en charge des missions suivantes :
· Bien accueillir physiquement et verbalement par téléphone le patient.
· Bien orienter le patient vers le service demandé.
· Expliquer gentiment au patient ses droits et ses devoirs.
· Collaborer avec le surveillant général pour attribuer une chambre au patient.
· Demander au patient les documents nécessaires à son admission.
· Remplir le dossier patient et saisir la fiche d’admission sur le système informatique.
· Faire patienter le patient et sa famille.
· Veiller à la tenue du Registre Ecoute Patient.
· Gérer le temps d’attente à la réception.
· Veiller à la propreté de la réception.
· Répondre aux demandes par téléphone.
· Mettre en œuvre les moyens et les outils pour assurer la traçabilité et l’historique
· Maintenir et assurer l’amélioration continue du système management qualité
Effectuer toutes les tâches jugées nécessaires au bon fonctionnement du service Accueil Patient.
